お客様の声VOICE

「頼んでよかった!」「ここが気に入った!」と思うところを教えてください

ニシケンでは工事完了後にお客様にアンケート用紙をお渡しして、今後のサービス向上に努めております。
各支店やスタッフへのお褒めの言葉やお礼の言葉をいただいております。
中には厳しいご意見を頂戴することもありますが、真摯に受けとめ改善に励んでおります。

厚木支店

細かな所まで丁寧に仕上げてくれました

T様
色々な業者さんに頼んだことがありますが、ニシケンさんはビックリする程、細かな所まで丁寧に仕上げてくれました。細かい事にうるさい息子も喜んでいます。
また、職人さん達それぞれが礼儀正しくて、教育がきちんとされているのだなと感心しました。

説明がわかりやすく丁寧だった

I様
仕事が丁寧で、担当者の進行状況の説明が分かりやすく丁寧だった
次回のリフォームの相談にも乗ってもらえたのがよかった。

知識と経験が他社よりもある

N様
今回初めて外壁塗装をする時期になり、3社から見積をもらうことになりました。3社の中でニシケンさんからいらっしゃった担当さんは話をしていく過程で、知識と経験が他社よりもあると感じました。3社それぞれの担当者が塗料の種類・性質・メーカー等、同じ様な話をする中で、ニシケンさんの紹介してくれた塗料に興味を持ち、その塗料での見積もお願いしました。結果として、その塗料が良いと思い決定しました。ニシケンさんは屋根瓦や基礎のひび割れなどの相談にも気持ちよく応じてくれ、実際の施工スタッフの方は丁寧な作業で好感が持てました。仕上がりを見て、この塗料で正解だったと感じています。ありがとうございました。

仕上がりが綺麗で技術が高い

N様
他社より塗料に関する知識と経験があると感じ、相談に対して親身になって応対してくれました。
作業が丁寧で安心して任せられ、仕上がりは綺麗で技術が高いと思いました。

満足の仕上がりです

Y様
職人さんが丁寧に作業をしてくれたので、建設業で細かい所が気になる主人も満足の仕上がりです。近所の工事をされている業者の方に『腕の良い職人さんに当たってよかったですね』と言われました。屋根材の件では大変悩みましたが、担当さんが親身に相談に乗ってくれたので、納得のいく方法で工事をすることが出来ました。
ニシケンさんは腕の良い職人さんが居られる良い業者さんなので、もっと営業を頑張って頂ければと思います。

次も同じ職人さんにお願いしたい

S様
1人の職人さんが丁寧に手塗りをして、色のムラなども無くて良かったです。
次に塗装するときも同じ職人さんにお願いしたいです。
また、担当スタッフの方が色々とチェックをしてくださり、最後まできちんと見てもらえたので信頼できました。

安心・信頼のできる工事でした。

S様
最初から最後までこちらの要望に対し、親切・丁寧に対応して貰え、日常生活にも配慮して工事をして貰えました。
職人の方々も皆さん礼儀正しく、熱心に作業をされていて、予定より早く工事を進めて頂きとても感じが良かったです。お陰で築17年の家が見違える程キレイになりました。思い通りの仕上がりに満足しています。
安心・信頼のできる工事でした。
本当にありがとうございました。

いつも辛口な家内も満足しています

N様
前回頼んだ会社の塗装工事は、高価であった割に納得いく工事ではなく、作業後の訪問も1度もないままで終わり、アフターフォローもゼロでした。
今回ニシケンさんは、スタッフの方の顧客対応や態度が良く、丁寧な作業が印象的でした。
仕上がりに関しても、細かい所にまで行き届いており、新築の様に綺麗になりました。
いつも辛口な家内も満足しています。
今後のアフターフォロー・サービスにも期待しています。

お願いしてよかったと思いました。

F様
見積を依頼した際に分かりやすく説明してくれたこと。
良心的な価格だったこと。
ご近所への挨拶まわりを行ってもらえ、「作業中気になることがあれば何でも言ってください」と声をかけて貰えたので安心して任せることができました。
日中は仕事で留守にしていましたが、隣に住んでいる両親が職人さんがとても丁寧に作業していたと話してくれ、出来上がった家の様子をみて、丁寧で綺麗な仕上がりに感動し、お願いして良かったと思いました。

文句ひとつもありませんでした

M様
他社の業者と相見積をして、ニシケンさんのここが良いと思ったもは、担当スタッフのお人柄、そしてたくさんの塗料の知識を教えて貰えたことです。また、プロの職人さんの妥協しない仕事ぶりを見ることが出来ました。長雨で長期の工事になりましたが、少しも構いませんでした。丁寧なお仕事と、職人さんの人柄に文句ひとつありませんでした